GROW模型
一、工具介紹
績效目標的達成有賴于團隊績效、個人績效的達成。團隊績效的問題解決類型，可通過GROW輔導；協作問題可通過魚缸會議和聚焦式會話法進行輔導。個人績效輔導類型見下圖。
二、運用范圍
可用于領導與員工的輔導面談中。需先按照輔導的目的和員工的具體情況，設計好問題。你可以根據自己的風格進行調整。
三、操作流程
GROW重在解決任務障礙問題。相信每個人都有潛能，通過有效提問模型，激發下屬潛能，支持對方進行自我探索，主動思考，自我調整行為，從而找到自己的答案，支持對方達到其所能做的最好。
這里提供10個有效的教練問題，可在詢問的時候結合GROW模型來使用；
? 如果用一個簡短的句子來描述你的目標,是….?
? 你怎么知道你達成了目標？當實現目標的時候,你會:看到什么?聽到什么?感覺到什么?
? 其他人怎么知道你已經達到目標？
? 這個目標對你有什么重要?
? 如果實現/不實現這個目標，會如何影響你的生活?
? 達成這個目標對于其他人有什么正向或負向影響？
? 請講一講現在的情況?講多點?
? 從現在的狀況看來,這個目標的可行之處在于……?
? 是什么因素阻礙你現在就達成目標？
? 還需要什么額外的能力和資源幫助你達成目標？你現在確認,你想實現的目標是……?
四、輔導的意義
員工輔導可分為：工作輔導、生活輔導、職業發展輔導、技能發展輔導。
基于教練技術的員工輔導意義如下：
1. 一面鏡子：員工的反饋真實反映被教練者的當下的狀態；
2. 催化劑：激發員工內在動力、提升個人的表現；
3. 指南針：協助員工清晰他們的前進方向，發現更多可能性。
